Termini di Servizio
Il Titolare del servizio è Luca Barsanti (di seguito "FoxSource" o "Fornitore"), con sede in Carrara (MS). L’erogazione dei servizi implica l’accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.
1. Oggetto
Fornitura di servizi di consulenza, scansione 3D, modellazione 3D e stampa 3D mediante tecnologie FDM e resina.
2. Preventivi e ordini
I preventivi hanno validità 15 giorni salvo diversa indicazione. L’ordine si considera accettato esclusivamente al momento del pagamento, totale o parziale a seconda dell’offerta.
3. File e responsabilità del cliente
Il cliente dichiara di possedere i diritti necessari all’utilizzo, modifica e stampa dei file inviati al Fornitore. FoxSource non è responsabile per eventuali violazioni di copyright, brevetti o diritti di proprietà intellettuale legate ai file forniti dal cliente.
Il cliente si impegna inoltre a non inviare modelli che rappresentino materiale illegale o che configurino reati (ad esempio armi funzionanti, parti di armi, oggetti offensivi, dispositivi proibiti o contenuti contrari alla legge). Qualsiasi richiesta ritenuta illecita, pericolosa o eticamente non accettabile sarà immediatamente rifiutata. L’eventuale responsabilità penale o civile per il contenuto dei file resta sempre ed esclusivamente in capo al cliente.
4. Tolleranze e qualità
Le stampe 3D presentano variabilità intrinseche dovute alla tecnologia utilizzata, al materiale, alla geometria del modello, alle dimensioni, all’orientamento di stampa e alle condizioni ambientali. Per tali ragioni non è possibile definire tolleranze dimensionali fisse né garantire scostamenti standard, neppure in fase di preventivo. Il Fornitore si impegna comunque a ridurre al minimo tali scostamenti per ottenere un risultato quanto più fedele possibile al modello digitale.
Per la tecnologia FDM sono fisiologiche: visibilità dei layer, piccole irregolarità superficiali, segni dei supporti, deformazioni termiche, micro-lacune e leggere variazioni dimensionali. Per la tecnologia a resina sono fisiologiche: fragilità variabile in base al materiale, micro-difetti da polimerizzazione, residui dei supporti e ridotte variazioni dimensionali.
Difetti derivanti da modelli forniti dal cliente con errori, pareti troppo sottili, geometrie non idonee o non ottimizzate non sono imputabili al Fornitore.
5. Consegne e spedizioni
La consegna può avvenire di persona presso la sede del Fornitore a Carrara (MS) oppure tramite spedizione.
I tempi indicativi sono:
• 3–5 giorni lavorativi per spedizioni standard
• 1–2 giorni lavorativi per spedizioni express (in base a volume e peso)
La spedizione avviene tramite corrieri terzi e il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna al vettore.
6. Pagamenti
Per i servizi di stampa 3D, scansione e modellazione il pagamento avviene tramite bonifico bancario o altro mezzo concordato. Per le consulenze effettuate tramite sito web, il pagamento può essere gestito tramite Stripe.
7. Garanzie e reclami
Eventuali reclami devono essere inviati entro 3 giorni dalla consegna, corredati da documentazione fotografica chiara. Su richiesta del Fornitore, il pezzo contestato dovrà essere restituito per verifica.
La garanzia copre esclusivamente difetti riconducibili al processo di stampa e non copre: deformazioni fisiologiche, fragilità tipica dei materiali, difetti derivanti dal file fornito dal cliente, utilizzo improprio o usura normale. La valutazione del difetto spetta al Fornitore.
8. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: quello del Titolare, salvo diverso accordo scritto tra le parti.